(中國電子商務(wù)研究中心訊)[摘要]近幾年電子商務(wù)的迅速發(fā)展使開辦電子商務(wù)專業(yè)的高校越來越多，然而電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)卻不容樂觀。本文從企業(yè)對電子商務(wù)人才需求的實(shí)際和高職教育培養(yǎng)的目標(biāo)出發(fā)，分析目前高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案存在的問題，并就這些問題提出電子商務(wù)人才培養(yǎng)的對策。

　　[關(guān)鍵詞]人才培養(yǎng)；培養(yǎng)目標(biāo)；競賽教學(xué)；校企合作

　　近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才，從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營。根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)專門人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對電子商務(wù)給予極大重視。

　　隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場時(shí)本應(yīng)搶手，但事實(shí)并非如此，近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率并不是很高，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會(huì)對電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。

　　從上面的情況看，無論是社會(huì)的需求、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還是國家的要求都促使我們必須進(jìn)一步深化專業(yè)教學(xué)改革，探索電子商務(wù)專業(yè)高職人才的培養(yǎng)模式，以期為高職電子商務(wù)專業(yè)的健康發(fā)展提供理論和實(shí)踐方面的指導(dǎo)。

　　一、電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系存在的問題

　　1.培養(yǎng)方向模糊，定位不清

　　國家教育部歸納的“高職高專教育人才培養(yǎng)模式的基本特征”中明確指出，高職教育的定位是“培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型技能人才”，應(yīng)“提高學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力”。由于電子商務(wù)興起的時(shí)間并不長，相應(yīng)的人才體系尚未健全，從理論研究到實(shí)踐都處于探索階段。學(xué)生學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)，畢業(yè)以后到底從事什么工作并不明確，許多學(xué)校不能清晰地定位電子商務(wù)人才培養(yǎng)的方向，他們的培養(yǎng)目標(biāo)是“萬能型”人才，而這并不符合用人單位的需要。目標(biāo)的不明確的原因也是多樣的，一是對人才需求規(guī)格的把握程度低，市場調(diào)查不深入、不扎實(shí)；二是電子商務(wù)發(fā)展過程中的諸多不確定因素；三是目標(biāo)制定的隨意性和不負(fù)責(zé)任。

　　2.專業(yè)特征不明顯，課程開設(shè)不合理

　　電子商務(wù)的發(fā)展過程中技術(shù)支持人才和商務(wù)應(yīng)用人才、戰(zhàn)略規(guī)劃人才缺一不可。高職培養(yǎng)的是面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的“下得去、留得住、用得上”，實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高技能人才。所以高職培養(yǎng)的重點(diǎn)是前兩種人才。專業(yè)特征沒有顯著的區(qū)別，在課程的設(shè)置上就難以取舍，難以體現(xiàn)理論的“適度、夠用”原則，什么都學(xué)，什么都不會(huì)，更無“人無我有，人有我強(qiáng)”的競爭優(yōu)勢。許多學(xué)校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面，脫離“專業(yè)化”而大談“培養(yǎng)復(fù)合型人才”。然而，社會(huì)所需要的復(fù)合是立足于特定行業(yè)和崗位，需要在一技之長的基礎(chǔ)上的復(fù)合。人才市場上需要大量的專才，入門的崗位首先需要的是“專”與“精”，而不是在所謂“博學(xué)”基礎(chǔ)上談“復(fù)合”。

　　電子商務(wù)課程主要分為技術(shù)、商務(wù)和管理等幾大模塊，但各大模塊之間相對割裂，課程間缺乏有機(jī)聯(lián)系，而這一狀況與培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、專業(yè)定位不明有著較大的關(guān)聯(lián)。究其原因，一方面是明確各模塊功能和課程內(nèi)容的導(dǎo)論(概論)課程未能有效發(fā)揮作用，同一模塊的前后課程在內(nèi)容上有所重疊，導(dǎo)致學(xué)生缺乏對本專業(yè)的整體性認(rèn)識(shí)；另一方面是實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)，尤其是綜合性實(shí)踐項(xiàng)目相對缺乏或效果欠佳，沒有達(dá)到有機(jī)融合各大模塊的目的。

　　3.實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，技能不突出

　　目前的電子商務(wù)專業(yè)強(qiáng)于書本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)，尤其是實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的安排。學(xué)生的實(shí)習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟，現(xiàn)實(shí)與虛擬還是兩個(gè)世界。即便是在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室可以進(jìn)行基礎(chǔ)訓(xùn)練的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)等內(nèi)容由于課時(shí)，實(shí)驗(yàn)條件等原因，學(xué)生掌握的程度也不是很扎實(shí)。

　　校企合作是職業(yè)教育的發(fā)展方向，校企合作能優(yōu)勢互補(bǔ)，產(chǎn)學(xué)一體，互惠雙贏。這都需要學(xué)�！耙�進(jìn)來，走出去”�！耙�進(jìn)來”，就是院校要對企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用方面應(yīng)該有清楚地了解，明確企業(yè)所需人才應(yīng)具備的知識(shí)、技能，并把相關(guān)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備、適時(shí)引入院校；“走出去”，就是要把實(shí)習(xí)落到實(shí)處，真正讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)參與企業(yè)的運(yùn)作，而非紙上談兵。

　　4.教師專業(yè)素養(yǎng)有待提高

　　綜觀培養(yǎng)方向細(xì)分不足，課程體系缺乏有機(jī)集成，重理論、輕實(shí)務(wù)等電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的共性問題，究其根源，在于這一新興專業(yè)的師資相對缺乏。據(jù)“中國高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組的調(diào)查，現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)教師中，畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)的僅為1.9%；而在國際交流經(jīng)歷和專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上，84.5%的電子商務(wù)專業(yè)教師沒有國際交流經(jīng)歷，44.4%的專業(yè)教師沒有本專業(yè)相關(guān)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于本身較少參與實(shí)踐活動(dòng)，導(dǎo)致教師在組織學(xué)生討論、分析案例、指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)等方面的效果受到很大影響。當(dāng)然，電子商務(wù)專業(yè)教師缺乏。專業(yè)素養(yǎng)有待提高這一問題，也與電子商務(wù)專業(yè)成立時(shí)間短，電子商務(wù)內(nèi)容廣博、學(xué)科交叉大，引進(jìn)企業(yè)高級實(shí)務(wù)人員存在困難等原因有關(guān)。

　　二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建

　　高等職業(yè)教育有其區(qū)別于普通高等院校的辦學(xué)方針和培養(yǎng)目標(biāo)，要針對“高職”特殊的辦學(xué)方針和培養(yǎng)目標(biāo)，安排課程、組織實(shí)施課堂教學(xué)。

　　1.高等職業(yè)院校的辦學(xué)方針和培養(yǎng)目標(biāo)

　　第一，“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針進(jìn)入21世紀(jì)以來，教育部在“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路”總方針指導(dǎo)下，采取一系列有力措施，加強(qiáng)對高職教育的領(lǐng)導(dǎo)和支持，把高職教育改革和建設(shè)推向一個(gè)新的水平。

　　“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”這一方針的最本質(zhì)要素是：“職業(yè)教育要為提高勞動(dòng)者素質(zhì)特別是職業(yè)能力服務(wù)”，要讓受教育者具有能得到生活主要來源穩(wěn)定收入的能力，以便就業(yè)。

　　第二，“以培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)、管理第一線高級應(yīng)用型人才”的培養(yǎng)目標(biāo)《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》(2000年)，明確了它在高等教育中的地位及其基本的培養(yǎng)目標(biāo)，該文件指出：“高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分，培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才�！�

　　這就是說，高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是面向生產(chǎn)、面向基層、面向管理和服務(wù)第一線，培養(yǎng)實(shí)用型人才。因此，與之相關(guān)的高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式、運(yùn)行機(jī)制，以至于課程設(shè)置、課堂教學(xué)等都要圍繞這一培養(yǎng)目標(biāo)來構(gòu)建、實(shí)施和組織。

　　2.精心組織課堂教學(xué)

　　高職教育必須以“應(yīng)用”為主旨和特征來組織實(shí)施課堂教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)知識(shí)向?qū)嵱眉寄艿霓D(zhuǎn)化。使得學(xué)生成為具備基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)高等特點(diǎn)的應(yīng)用型人才。

　　第一，模擬現(xiàn)場的“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)。2007年9月溫家寶總理指出：“教、學(xué)、做不是三件事，而是一件事，在做中學(xué)才是真學(xué)，在做中教才是真教，職業(yè)教育最大的特征就是把求知、教學(xué)、做事和技能結(jié)合在一起�！�

　　第二，案例教學(xué)。在教學(xué)中應(yīng)該正確引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成一種獨(dú)立自主的、富有批判精神的思想意識(shí)，并且著力于培養(yǎng)學(xué)生的判斷能力，以便使學(xué)生在各種不同的情況下，能夠正確地選擇自己的行為。

　　第三，知識(shí)競賽教學(xué)。以賽帶教、以賽促學(xué)。通過競賽，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和競爭意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和學(xué)習(xí)興趣。提高學(xué)生解決實(shí)際問題的綜合能力，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)知識(shí)向?qū)嵱眉寄艿霓D(zhuǎn)化。通過大賽選拔有潛質(zhì)的學(xué)生，同時(shí)也在很大層面上調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的自信心。

　　第四，開放式教學(xué)。以就業(yè)為導(dǎo)向的課程實(shí)施過程，應(yīng)是一種開放的教學(xué)過程。其教學(xué)不再是簡單地向?qū)W生灌輸現(xiàn)成的學(xué)科概念和結(jié)論，而是向?qū)W生提供多種學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)路徑。

　　第五，建立以綜合職業(yè)能力評價(jià)為重點(diǎn)的學(xué)習(xí)成績評估體系

　　以就業(yè)為導(dǎo)向的課程實(shí)施過程，不能拘泥于書面試卷評價(jià)，而是更注重學(xué)生的實(shí)際操作能力評價(jià)；不限于學(xué)校教師對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)，還要有職業(yè)崗位一線行政與管理人員對學(xué)生的評價(jià)。這種開放的教學(xué)過程，把對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和實(shí)際工作能力的訓(xùn)練放在重要位置，充分利用社會(huì)教育資源和教育評價(jià)機(jī)制來推動(dòng)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，對于學(xué)生持久就業(yè)能力的養(yǎng)成具有現(xiàn)實(shí)意義。

　　因此，應(yīng)實(shí)行靜態(tài)考核和動(dòng)態(tài)考評相結(jié)合，期末考試與平時(shí)考評相結(jié)合，加強(qiáng)整個(gè)學(xué)習(xí)過程的管理和考核，建立新的學(xué)習(xí)成績評估體系。

　　3.大力推行校企合作

　　校企合作不僅使學(xué)生在校期間就能頂崗實(shí)習(xí)，強(qiáng)化了學(xué)生的操作技能，實(shí)踐了開展電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使理論知識(shí)很好的運(yùn)用于實(shí)踐。畢業(yè)后很快就業(yè)，能夠在工作過程中接受現(xiàn)代企業(yè)管理和創(chuàng)新改革氣息的熏陶，接受新思想的洗禮，有助于形成正確的就業(yè)觀和成才觀。

　　學(xué)生實(shí)習(xí)的過程既是把知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能的過程，更是與一線師傅的共同勞動(dòng)的過程中，密切了與社會(huì)的聯(lián)系，加強(qiáng)了對所從事職業(yè)的理解，便于找準(zhǔn)自己的位置，也增強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。另一方面，企業(yè)不用再進(jìn)行招聘,就能夠直接從實(shí)習(xí)生里挑選優(yōu)秀人才，節(jié)約了企業(yè)的招聘和培訓(xùn)成本。

　　我院已積極建立了穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地，效果非常良好。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些不足，以后要加強(qiáng)實(shí)習(xí)的管理制度和考核制度，要讓學(xué)生充分融入到企業(yè)的工作環(huán)境中，加強(qiáng)自身的技能鍛煉和培養(yǎng)。

　　4.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

　　教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)可以采取以下措施：第一，組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會(huì)團(tuán)體舉辦的培訓(xùn)班，積極鼓勵(lì)青年教師繼續(xù)深造學(xué)習(xí)；第二，組織教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動(dòng)，鼓勵(lì)教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流；第三，鼓勵(lì)教師積極承擔(dān)或參與電子商務(wù)課題研究，實(shí)現(xiàn)“以研促教”；第四，建立高校教師到企業(yè)實(shí)踐制度，鼓勵(lì)教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持高校面向社會(huì)聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。

　　目前國內(nèi)電子商務(wù)還不是很成熟，但發(fā)展速度卻是非常的驚人。學(xué)校在培養(yǎng)電子商務(wù)人才時(shí)，需要以市場需求為導(dǎo)向，明確自身的培養(yǎng)目標(biāo)，再加上電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，需要理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)雙管齊下，并在此基礎(chǔ)上，建立校企合作關(guān)系，形成“三位一體”的體系，培養(yǎng)出具有一定實(shí)際操作能力的應(yīng)用型電子商務(wù)人才。只有這樣，才能解決大量電子商務(wù)人才的就業(yè)問題并推動(dòng)中國電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。